Termeni ╚Öi condi╚Ťii de utilizare site

(Versiune actualizat─â la data de 01.03.2023)
1. DEFINI╚ÜII ╚śI TERMENI
RoHandWorkShop.ro ÔÇô┬áeste denumirea comercial─â a societ─â╚Ťii comerciale ROHANDWORK S.R.L.,┬á
Utilizator┬áÔÇô se define╚Öte ca fiind orice persoan─â fizic─â sau juridic─â, care acceseaz─â website-ul┬áwww.RoHandWorkshop.ro┬á├«╚Öi creaz─â cont, sau comand─â un produs consim╚Ťind astfel la acceptarea clauzelor specifice website-ului, a╚Öa cum sunt ele prezentate ├«n aceast─â pagin─â
Site┬áÔÇô se define╚Öte ca fiind acest website┬áwww.RoHandWorkshop.ro
2. CLAUZE CONTRACTUALE
2.1. Prin accesarea Site-ului, ├«nregistrarea unui cont sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul este de acord cu Termenii ╚Öi Conditiile de utilizate a Site-ului, precum ╚Öi cu Politica de confiden╚Ťialitate ╚Öi Politica de Cookies, a╚Öa cum sunt ele prezentate ├«n Site. RoHandWork ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a ├«mbun─ât─â╚Ťi continutul acestora constant, ├«n func╚Ťie de solicit─ârile Utilizatorilor sau nevoile sale comerciale. Pentru utilizarea ├«n cele mai bune condi╚Ťii a Site-ului, v─â rug─âm sa parcurge╚Ťi cu aten╚Ťie acest document;
2.2. Prin accesarea website-ului www.rohandworkshop.ro, înregistrarea unui cont sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul este de acord cu formele de comunicare prin care RoHandWork  își desfășoară activitatea comercială (telefonic: 0772 076 814 sau e-mail: office@rohandworkshop.ro);
2.3. Notificarea primita de Utilizator dup─â plasarea unei comenzi, are caracter informativ ╚Öi nu reprezint─â ├«n mod obligatoriu acceptarea comenzii de c─âtre RoHandWork. ├Än func╚Ťie de situa╚Ťie, RoHandWork poate modifica detaliile comenzii ╚Öi va notifica Utilizatorul ├«n acest sens pentru confirmarea acesteia, folosind datele oferite de Utilizator ├«n pasul de finalizare a comenzii. Dac─â Utilizatorul nu este de acord cu modific─ârile, comanda se anuleaz─â.┬á
2.4. Comanda se consideră încheiată în momentul primirii de către Utilizator a produselor comandate și confirmate de la RoHandWork;
2.5. RoHandWork este responsabil─â de starea ╚Öi cantitatea produselor expediate c─âtre Utilizator, p├ón─â la momentul ridic─ârii coletului de c─âtre curier. De la momentul ├«n care curierul intr─â ├«n posesia coletului, r─âspunderea privind integritatea acestuia, precum ╚Öi condi╚Ťiile ╚Öi termenul ├«n care coletul ajunge la Utilizator, revin ├«n ├«ntregime curierului;
2.6. Documentele ╚Öi informa╚Ťiile care rezult─â din plasarea unei comenzi sunt strict confiden╚Ťiale.
3. POLITICA DE VÂNZĂRI ONLINE
3.1. Orice utilizator poate plasa o comand─â. Crearea unui cont este op╚Ťional─â ╚Öi se poate realiza la pasul de finalizare a comenzii.
3.2. Pentru motive justificate, RoHandWork poate anula orice comand─â, poate sterge contul Utilizatorului ╚Öi poate restric╚Ťiona accesul acestuia la comenzi ulterioare. Utilizatorul se poate adresa c─âtre RoHandWork pentru a fi informat despre motivele care au dus la ac╚Ťiunile ├«n cauz─â, prin e-mail la adresa┬áoffice@rohandworkshop.ro;
3.3. RoHandWork poate publica pe site orice produs, ofert─â sau serviciu, at├ót din portofoliul propriu, c├ót ╚Öi de la ter╚Ťi parteneri, ├«n limita stocului disponibil ╚Öi ├«ntr-o anumit─â perioad─â de timp. RoHandWork nu este r─âspunz─âtoare pentru eventuale erori de introducere de date care pot afi╚Öa detalii ale produselor, ofertelor sau serviciilor care nu sunt conforme cu realitatea.
3.4. Toate tarifele produselor, ofertelor sau serviciilor afi╚Öate ├«n site sunt exprimate ├«n LEI (RON), sunt finale (nu se aplic─â T.V.A. sau este inclus, ├«n func╚Ťie de caz). Fa╚Ť─â de pre╚Ťul afi╚Öat, Utilizatorul va mai achita ╚Öi taxa de transport a produselor c─âtre adresa de livrare dorit─â.
3.5. Toate informa╚Ťiile folosite la descrierea produselor, ofertelor sau serviciilor (imagini statice sau dinamice, prezent─âri tip text sau altfel) sunt cu titlu de prezentare ╚Öi nu reprezint─â o obliga╚Ťie contractual─â din partea RoHandWork;
3.6. RoHandWork poate solicita oric─ârui Utilizator s─â ofere o recenzie (public─â sau privat─â) despre experien╚Ťa sa ╚Öi/sau despre produsele achizitionate prin site;
4. PROPRIETATE INTELECTUAL─é ╚śI INDUSTRIAL─é
4.1. Continutul site-ului, incluz├ónd dar nelimit├óndu-se la logo-uri, reprezent─âri stilizate, simboluri comerciale, imagini statice sau dinamice, text sau orice alt tip de con╚Ťinut, sunt proprietatea exclusiv─â a RoHandWork, fiind rezervate toate drepturile legale ├«n acest sens, ├«n mod direct sau indirect (prin licen╚Ťe de utilizare ╚Öi/sau publicare);
4.2. Orice con╚Ťinut la care Utilizatorul are acces pe parcursul utiliz─ârii Site-ului, ├«nregistr─ârii unui cont sau plas─ârii unei comenzi ╚Öi interac╚Ťiunilor cu RoHandWork se afl─â sub inciden╚Ťa acestui document, chiar dac─â acel con╚Ťinut nu este ├«nso╚Ťit de de un acord specific;
4.3. Utilizatorul poate folosi con╚Ťinutul numai ├«n scopul pentru care acesta i s-a prezentat, ├«n scop personal, individual ╚Öi non-comercial, ╚Öi nu poate copia, transfera, publica sau utiliza altfel con╚Ťinutul f─âr─â un acord prealabil cu RoHandWork, exprimat ├«n scris;
5. COMENZILE ONLINE
5.1. Utilizatorul poate selecta produsele, ofertele sau serviciile dorite acces├óndu-le prin Site ╚Öi acces├ónd butoanele aferente pentru comand─â. Produsele se comand─â prin ad─âugarea ├«n co╚Öul de cump─âr─âturi virtual, care poate fi examinat ╚Öi modificat ├«n func╚Ťie de dorin╚Ťele Utilizatorului. Ulterior, se finalizeaza comanda complet├ónd datele solicitate electronic ├«n pagina aferent─â ╚Öi select├ónd metoda de plat─â dorit─â.╚Öi acces├ónd butonul ÔÇ×Plaseaz─â comandaÔÇŁ. Ad─âugarea de produse ├«n co╚Öul de cump─âr─âturi, f─âr─â finalizarea comenzii, nu reprezint─â o ├«nregistrare a comenzii sau rezervarea produselor respective;
5.2. Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul se obligă să furnizeze date corecte, complete și adevărate;
5.3. Prin finalizarea comenzii, Utilizatorul consimte ca RoHandWork s─â ├«l contacteze telefonic sau prin e-mail pentru confirmarea comenzii sau pentru furnizarea oric─âror date sunt necesare ├«n procesul de achizi╚Ťie;
5.4. RoHandWork poate anula comanda Utilizatorului ├«n urma unei notific─âri prealabile, f─âr─â nici o obliga╚Ťie a p─âr╚Ťilor fa╚Ť─â de cealalt─â ╚Öi f─âr─â ca vreuna dintre p─âr╚Ťi s─â poat─â pretinde celeilalte plata de daune-interese.
5.5. Produsele create personalizat, sau serviciile personalizate nu se pot returna/anula dac─â au fost realizate/prestate. Conform Ordonan╚Ťei OUG nr. 34/2014.
5.6. ├Än cazul ├«n care Utilizatorul dore╚Öte s─â se retrag─â din contract anticipat, o poate face prin e-mail la adresa office@rohandwork.ro 
5.7. Cu toate acestea, vom face tot posibilul ca orice produs comandat se se potriveasca in tocmai cerintelor dumneavoastra revenind asupra remedierii problemelor aparute la finalizarea comenzii.
6. CONFIDEN╚ÜIALITATEA INFORMA╚ÜIILOR
6.1. RoHandWork p─âstreaz─â confiden╚Ťialitatea tuturor informa╚Ťiilor utilizatorului, nu le ├«nchiriaz─â ╚Öi nu le comercializeaz─â sau ofer─â gratuit ter╚Ťilor. Dezv─âluirea informa╚Ťiilor se face numai ├«n condi╚Ťiile prezentului contract sau ├«n condi╚Ťiile legisla╚Ťiei ├«n vigoare, atunci c├ónd sunt solicitate de organele abilitate;
6.2. Utilizatorul nu are dreptul de a face declara╚Ťii publice, de a promova, mediatiza, sau ├«n alt fel dezv─âlui nici o informa╚Ťie cu privire la comanda sa sau la modul de operare al RoHandWork, incluz├ónd aici toate documentele ╚Öi notific─ârile folosite pe parcursul procesului de comand─â, f─âr─â acordul prealabil al RoHandWork, exprimat ├«n scris;
6.3. Prin transmiterea de informa╚Ťii ├«n cadrul Sitelui, prin e-mail c─âtre RoHandWork ╚Öi pe parcursul procesului de comand─â, Utilizatorul ofer─â dreptul exclusiv ╚Öi nelimitat operatorului RoHandWork de a utiliza, reproduce, afi╚Öa, modifica, transmite ╚Öi distribui aceste date ├«n interes propriu. Aceste informa╚Ťii nu intr─â sub inciden╚Ťa confiden╚Ťialit─â╚Ťii dac─â legisla╚Ťia ├«n vigoare nu prevede alte specifica╚Ťii ├«n acest sens;
7. COMUNIC─éRI COMERCIALE
7.1. Utilizatorul poate opta s─â nu fie contactat comercial de c─âtre RoHandWork, chiar dac─â ini╚Ťial ╚Öi-a dat acordul ├«n acest sens, astfel:
Prin contactarea RoHandWork prin e-mail la adresa office@rohandwork.ro
7.2. Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi, Utilizatorul consimte ca RoHandWork s─â ├«l notifice cu privire la ofertele viitoare, la nout─â╚Ťi ale RoHandWork, la existen╚Ťa produselor ├«n co╚Öul s─âu de cump─âr─âturi, la recomand─âri de produse similare sau conexe, sau la modificarea pre╚Ťurilor;
7.3. Pentru ├«mbun─ât─â╚Ťirea serviciilor, RoandWork poate folosi datele Utilizatorului pentru efectuarea de sondaje de opinie, cercet─âri de pia╚Ť─â, rezultatele acestora fiind proprietatea exclusiv─â a RoHandWork. Dac─â se consider─â necesar─â publicarea sau difuzarea acestor rezultate, ele nu vor fi asociate identit─â╚Ťii Utilizatorului;
8. PLATA PRODUSELOR ╚śI FACTURAREA
8.1. Plata pentru produsele achizi╚Ťionate se face ├«n LEI (RON) fie anticipat, fie ├«n numerar, la livrare, conform cu op╚Ťiunea Utilizatorului, a╚Öa cum a fost ea exprimat─â la momentul comenzii;
8.2. Odat─â cu expedierea produselor comandate, RoandWork va trimite Utilizatorului factura fiscal─â pentru produsele comandate folosind datele oferite de Utilizator ├«n cadrul pasului de finalizare a comenzii. Factura poate fi trimis─â fizic, ├«mpreun─â cu produsele comandate, sau prin e-mail la adresa furnizat─â de Utilizator;
8.3. Pentru acurate╚Ťea informa╚Ťiilor Utilizatorul se oblig─â s─â furnizeze informa╚Ťii reale, corecte ╚Ös─â ├«╚Öi actualizeze informa╚Ťiile in sec╚Ťiunea ÔÇ×Detalii contÔÇŁ a contului s─âu din Site, atunci c├ónd acestea se schimb─â;
8.4. Din motive de securitate a informa╚Ťiilor, Utilizatorul este sf─âtuit sa se dezautentifice din cont dup─â finalizarea comenzii, pentru a nu l─âsa pobilitatea unui alt utilizator al terminalului respectiv s─â ├«i acceseze datele dincont sau s─â plaseze comenzi ├«n numele s─âu. Orice comand─â provenit─â din contul Utilizatorului este considerat─â legitim─â ╚Öi poate fi procesat─â f─âr─â alt─â notificare prealabil─â;
8.5. RoandWork nu are acces la parola de securitate stabilit─â de Utilizator pentru contul s─âu. Divulgarea parolei contului de c─âtre Utilizator unei ter╚Ťe persoane sau entit─â╚Ťi se face pe propria r─âspundere a Utilizatorului;
9. LIVRAREA COMENZILOR
9.1. RoHandWrk asigură livrarea comenzilor numai pe teritoriul României, prin serviciu de curierat rapid;
9.2. RoHandWork va ambala produsele corespunz─âtor pentru ca acestea s─â ajung─â ├«n condi╚Ťii optime la destina╚Ťie. Dup─â predarea coletului c─âtre serviciul de curierat rapid, r─âspunderea privind integritatea coletului ╚Öi/sau a con╚Ťinutului, apar╚Ťine exclusiv acestora, RoHandWork neput├ónd fi tras─â la r─âspundere pentru eventuale deterior─âri provenite dup─â predarea coletului pentru livrare;
9.3. Dup─â plasarea comenzii ├«n site, Utilizatorul poate verifica stadiul comenzii acces├ónd sec╚Ťiunea ÔÇ×ComenziÔÇŁ din contul s─âu. Dup─â expedierea coletului, transportul poate fi urm─ârit online pe pagina curierului, ├«n baza num─ârului unic de transport ÔÇô AWB. Utilizatorul poate ob╚Ťine num─ârul AWB contact├ónd RoHandWork telefonic sau prin e-mail la datele publicate ├«n pagina de Contact a Site-ului;
9.4. Anularea sau modificarea unei comenzi plasate ├«n Site, dup─â confirmarea acesteia se face la discre╚Ťia RoHandWork, ├«n func╚Ťie de posibilit─â╚Ťile existente la acel moment. ├Än acest caz, Utilizatorul este ├«ncurajat sa contacteze RoHandWork telefonic sau prin e-mail la datele publicate ├«n pagina de Contact a Site-ului;
9.5. Taxa pentru serviciile de livrare poate fi inclus─â ├«n pre╚Ť dac─â este afi╚Öat─â ├«n totalul comenzii. ├Än celelalte cazuri, taxa se calculeaz─â separat de comand─â ╚Öi se achit─â direct firmei de curierat, la livrarea coletului;
10. GARANȚIA CALITĂȚII
10.1. Toate produsele comercializate de RoHandWork sunt noi, ├«n ambalaje originale ╚Öi beneficiaz─â de garan╚Ťie conform legisla╚Ťiei ├«n vigoare;
11. PROPRIETATEA PRODUSELOR ╚śI R─éSPUNDERE
11.1. Dreptul final de proprietate asupra produselor comandate se cedeaza Utilizatorului dup─â efectuarea pl─â╚Ťii;
11.2. RoHandWork nu este responsabil─â ╚Öi nu poate fi tras─â la r─âspundere pentru daune de orice fel pe care Utilizatorul sau orice ter╚Ť le poate suferi ca rezultat al ├«ndeplinirii sau ne├«ndeplinirii de c─âtre RoHandWork a obliga╚Ťiilor sale conform prezentului contract, sau pentru eventuale daune rezultate din folosirea produselor sau pierderea acestora;
11.3. Prin crearea ╚Öi utilizare contului s─âu, precum ╚Öi utilizarea Site-ului f─âr─â crearea unui cont, Utilizatorul ├«╚Öi asum─â ├«ntreaga r─âspundere pentru men╚Ťinea ├«n siguran╚Ť─â a datelor sale, a datelor de autentificare ├«n cont ╚Öi este responsabil pentru toat─â activitatea derulat─â ├«n Site;
11.4. Prin crearea ╚Öi utilizare contului s─âu, precum ╚Öi utilizarea Site-ului f─âr─â crearea unui cont, Utilizatorul ├«╚Öi asum─â ├«ntreaga r─âspundere pentru respectarea Termenilor ╚Öi Condi╚Ťiilor de utilizare stipulate ├«n ultima versiune actualizat─â a acestui document. RoHandWork invit─â Utilizatorii s─â verifice periodic acest document pentru a fi la curent cu toate modific─ârile ╚Öi ├«mbun─ât─â╚Ťirile aduse acestuia. Modific─ârile sau ├«mbun─ât─â╚Ťirile aduse prezentului document se pot face f─âr─â notificare prelabil─â;
12. EVALUAREA ╚śI COMENTAREA PUBLIC─é A PRODUSELOR SAU SERVICIILOR
12.1. Utilizatorii pot comenta sau evalua produsele sau serviciile RoHandWork at├ót ├«n Site, c├ót ╚Öi pe paginile de socializare asociate Site-ului, at├ót pozitiv sau negativ, folosind un vocabular civilizat ╚Öi prezent├ónd obiectiv caracteristicile ╚Öi modul de folosire al produsului cump─ârat;
12.2. ├Än momentul ├«nregistr─ârii unuei evalu─âri, sub form─â de recenzie sau altfel, sau a unui comentariu public, Utilizatorul acorda dreptul RoHandWork de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, traduce, publica, distribui sau afi╚Öa acel con╚Ťinut;
12.3. RoHandWork ├«╚Öi rezerv─â dreptul de a anula sau ╚Öterge orice evaluare sau comentariu public din paginile sale, dac─â acesta este considerat a avea un con╚Ťinut vulgar, ofensator, discriminant sau ├«n orice alt fel ├«n discordan╚Ť─â cu standardele RoHandWork;
12.4. Utilizatorul se oblig─â ca informa╚Ťiile introduse ├«n astfel de evalu─âri sau comentarii publice s─â fie realiste, corecte, ne├«n╚Öel─âtoare ╚Öi ├«n conformitatea cu legisla╚Ťia ├«n vigoare, respect├ónd drepturile RoHandWork ╚Öi ale altor Utilizatori, incluz├ónd aici drepturi de autor, de marc─â, de licen╚Ť─â, de proprietate, de publicitate sau de intimitate;
12.5. Se interzice publicarea ├«n cadrul acestor evalu─âri sau comentarii publice, de: referiri c─âtre alte firme, produse sauservicii, fie ele similare sau nu; leg─âturi de tip URL pentru a direc╚Ťiona Utilizatorii c─âtre alte pagini web; informa╚Ťii care contin date cu caracter personal sau solicit─âri de date cu caracter personal; informa╚Ťii de natur─â publicitar─â.
13. PRELUCRAREA DATELOR CARE AU CARACTER PERSONAL ╚śI POLITICA DE COOKIES
13.1. Politica RoHandWork privind folosirea de ÔÇ×CookiesÔÇŁ ╚Öi prelucrarea datelor care au caracter personal sunt incluse ├«Politica de Confiden╚Ťialitate (click aici).
14. FORȚĂ MAJORĂ
14.1. For╚Ťa major─â este definit─â ca fiind un eveniment imprevizibil, ├«n afara controlului p─âr╚Ťilor, care nu poate fi evitat (calamitate naturala, r─âzboaie, conflice sociale etc.). Niciuna dintre p─âr╚Ťi nu poate fi tras─â la r─âspundere pentru neexecutarea obliga╚Ťiilor sale contractuale, integral sau par╚Ťial, sau pentru executarea ├«n mod necorespunz─âtor datorit─â unui eveniment de for╚Ť─â major─â;
14.2. Dac─â evenimentul de for╚Ť─â major─â nu ├«nceteaz─â ├«n termen de 15 zile de la data producerii, fiecare parte are dreptul s─â notifice celeilalte p─âr╚Ťi ├«ncetarea de drept a prezentului contract, f─âr─â ca vreuna dintre p─âr╚Ťi s─â poat─â pretinde celeilalte plata de daune-interese.
15. LEGISLAȚIA APLICABILĂ
15.1. Prezentul contract este guvernat de legisla╚Ťia statului Rom├ón. Orie eventual litigiu generat ├«ntre p─âr╚Ťi se va rezolva pe cale amiabil─â, iar dac─â aceast─â solu╚Ťie nu este posibil─â, litigiul va fi solu╚Ťionat de instan╚Ťa competent─â.
Sper─âm ca experien╚Ťa dumneavoastr─â ├«n RoHandWork s─â fie una deosebit─â. Ne pute╚Ťi transmite g├óndurile dumneavoastr─â ╚Öi p─ârerile despre produse prin intermediul paginii noastre de Facebook. Apreciem orice idee sau sfat, dac─â ne face mai buni.